Hundeservice

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 28. August 2026.

Wijze Wolf Hundeservice geht mit Hunden spazieren, betreut sie und berät zum Hundeverhalten. Dazu gehören ein paar Daten: von dir und von deinem Hund. Hier steht, welche das sind, warum wir sie brauchen, wie lange sie gespeichert bleiben und was du daran ändern kannst. In normaler Sprache, denn eine Datenschutzerklärung, die du nicht verstehst, hat keinen Sinn.

Wer wir sind

Wijze Wolf Hundeservice, Sanne Thelen, in Ewijk.
E-Mail: info@wijzewolf.nl
Telefon: 06 46023016
KvK-Nummer: 56117078

Wir bestimmen, was mit diesen Daten passiert, und sind dafür verantwortlich.

Wann speichern wir etwas von dir

Zu drei Zeitpunkten und sonst nicht:

  • wenn du das Kontaktformular ausfüllst;
  • wenn du deinen Hund für einen Spaziergang, die Betreuung oder einen Beratungstermin anmeldest;
  • wenn du eine Erfahrung auf der Website veröffentlichen lässt.

Du kannst dich auf der Website umsehen, ohne dass wir etwas von dir speichern. Wir haben keinen Besucherzähler und keinen Werbecode.

Das Kontaktformular

Du gibst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, eventuell deine Telefonnummer und deine Nachricht ein. Das wird nicht in der Website gespeichert. Es geht direkt als E-Mail an Sanne und bleibt danach in ihrem Postfach stehen, genau wie eine normale Mail, die du selbst schreiben würdest. Wir nutzen es, um deine Frage zu beantworten.

Anmeldung für den Kalender

Meldest du deinen Hund an, brauchen wir mehr, weil wir einen Termin mit dir vereinbaren:

  • Von dir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Hausnummer. Die Adresse brauchen wir, um deinen Hund abzuholen und nach Hause zu bringen.
  • Von deinem Hund: Name, Rasse und was wir wissen müssen, um gut für ihn zu sorgen. Das Letzte ist ein Freitextfeld. Trag dort ein, was wirklich wichtig ist, zum Beispiel Medikamente oder dass er vor Fahrrädern erschrickt. Was du dort eintippst, speichern wir genau wie den Rest.
  • Vom Termin: an welchen Tagen dein Hund mitgeht, welche Spaziergänge stattgefunden haben, ob abgesagt wurde und welchen Grund du dabei angegeben hast. Außerdem, wie viele Einheiten noch auf deiner Mehrfachkarte stehen.

All das nutzen wir, um den Termin auszuführen. Ohne diese Daten können wir deinen Hund nicht abholen und nicht einplanen.

Eine Erfahrung auf der Website

Stellen wir deine Erfahrung auf die Website, stehen dein Vorname und dein Wohnort dabei. Das machen wir nur, wenn du selbst Ja dazu sagst. So ein Beitrag steht öffentlich im Internet, jeder kann ihn also lesen. Willst du ihn später weghaben, sag Bescheid, dann nehmen wir ihn herunter.

Nachrichten, die du von uns bekommst

Es gibt zwei Arten.

Über deine eigenen Termine. Eine Bestätigung, eine Erinnerung, dass die kostenlose Absagefrist bald abläuft, eine Nachricht, dass ein Tag ausfällt. Die gehören zur Dienstleistung und schicken wir weiter, solange du Kundin oder Kunde bist.

Allgemeine Nachrichten, zum Beispiel dass Sanne zwei Wochen im Urlaub ist. Unten in so einer Nachricht steht ein Link, mit dem du dich davon abmeldest. Du musst dafür nicht anrufen oder mailen, ein Klick und eine Bestätigung genügen. Nachrichten über deine eigenen Termine kommen danach ganz normal weiter.

Dein persönlicher Link

In unseren E-Mails steht ein Link, mit dem du deine eigenen Spaziergänge ansiehst und absagst, ohne Passwort. Dieser Link ist der Schlüssel: wer ihn hat, sieht deinen Vornamen, die Namen deiner Hunde, deine kommenden Termine und wie viele Einheiten du noch hast. Er kann auch absagen. Schick ihn also nicht weiter und stell ihn nicht in einen Gruppenchat.

Ist er weg oder ist dir nicht wohl dabei, sag Bescheid. Dann legen wir einen neuen bereit und der alte funktioniert nicht mehr. Das geht von Hand; es gibt keinen Knopf, mit dem du das selbst machst.

Wenn du diesen Link nicht zur Hand hast

Dann trägst du deine E-Mail-Adresse auf der Seite Meine Spaziergänge ein. Ist diese Adresse bei uns bekannt, schicken wir dir einen neuen Link. Direkt hinein kommst du damit nie: der Zugang läuft immer über dein eigenes Postfach. Was auf dem Bildschirm erscheint, ist für alle gleich, auch wenn die Adresse bei uns gar nicht vorkommt, damit niemand auf diesem Weg herausfinden kann, wer hier Kunde ist.

Damit niemand anfängt zu probieren, begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro E-Mail-Adresse und pro Internetverbindung. Von so einem Versuch speichern wir keine lesbare Adresse, sondern eine verschlüsselte Ableitung aus deiner E-Mail-Adresse oder aus der IP-Adresse. Auch diese Ableitung gilt als Angabe über dich. Nach einem Tag ist sie weg.

Wie lange speichern wir das

Was Wie lange
Deine Daten und die deines Hundes Bis 24 Monate nach deinem letzten Termin. Danach verschwinden sie von selbst.
Die Datumsangaben und Beträge ausgeführter Dienstleistungen 7 Jahre, denn das verlangt die Steuerbehörde. Dein Name hängt dann nicht mehr daran.
Verschickte Nachrichten 180 Tage.
Dein persönlicher Link 400 Tage nach der letzten Nutzung. Nutzt du ihn regelmäßig, funktioniert er also weiter.
Fehlgeschlagene Versuche hineinzukommen 1 Tag.
Was im Kalender passiert ist, falls einmal etwas geklärt werden muss 90 Tage.
Deine Nachricht aus dem Kontaktformular Die bleibt im Postfach stehen, solange Sanne sie aufbewahrt, genau wie normale Post.

Wer es noch sieht

Wir verkaufen nichts weiter und geben nichts an Werbetreibende. Es gibt aber Parteien, die zwangsläufig mit deinen Daten in Berührung kommen:

  • OVH, wo die Website und das Postfach laufen. Sie speichern die Daten auf ihren Servern und führen Besucherprotokolle des Webservers. Wir haben keinen Einblick, was da genau drinsteht oder wie lange OVH das aufbewahrt.
  • Dein eigener E-Mail-Anbieter. Jede Nachricht, die wir schicken, kommt bei der Partei an, bei der du deine Mail hast. Bist du bei Gmail oder Outlook, ist das ein amerikanisches Unternehmen und deine Daten gehen also dorthin mit. Darauf haben wir keinen Einfluss; das gilt für jede Mail, die du von wem auch immer bekommst.
  • Die Buchhaltung. Rechnungen erstellen wir außerhalb dieser Website. Darauf stehen dein Name und die in Anspruch genommenen Leistungen.
  • OpenStreetMap, aber nur, wenn du auf der Kontaktseite selbst auf die Karte klickst. Tust du das nicht, geht auch nichts dorthin.

Cookies

Die Website setzt ein Cookie, und nur dann, wenn du deine eigenen Spaziergänge öffnest: ein zeitweiliges Cookie, das eine Stunde hält und sich merkt, dass du es bist, damit der Schlüssel nicht in deiner Adressleiste stehen bleiben muss. Schließt du den Browser, ist es weg. Dafür müssen wir keine Einwilligung einholen, denn ohne dieses Cookie funktioniert die Seite nicht.

Meldest du dich als Administrator an, setzt WordPress seine eigenen Cookies. Das betrifft Sanne, nicht die Besucher.

Was wir nicht tun

Diese Liste ist kürzer als bei den meisten Websites, und das mit Absicht:

  • Kein Google Analytics und keinen anderen Besucherzähler.
  • Kein Facebook-Pixel und keinen Werbecode.
  • Keine Schriften von Google. Sie liegen auf unserem eigenen Server.
  • Keine Profile, keine automatischen Entscheidungen und keinen Weiterverkauf.
  • Keinen Newsletterdienst von Dritten. Unsere Mail geht direkt von uns zu dir.

Sonst lädt die Website nichts von einer anderen Partei. Nur diese Karte auf der Kontaktseite, und erst, nachdem du darauf geklickt hast.

Fotos von deinem Hund

Auf unserer Facebook-Seite stehen Fotos von Hunden, die bei uns spazieren gehen oder zu Gast sind, und auf dieser Seite können sie ebenfalls auftauchen. Wir machen sie selbst während der Arbeit. Ein Hund ist keine Person, ein solches Foto ist also kein personenbezogenes Datum. Es geht aber sehr wohl um deinen Hund, und deshalb steht hier, was wir damit tun.

Den Namen einer Halterin oder eines Halters schreiben wir nie dazu, Adressen ebenso wenig. Aus jeder Datei entfernen wir die verborgenen Angaben, die eine Kamera mitschreibt, darunter den Aufnahmeort. Ist eine erkennbare Person darauf zu sehen, fragen wir sie vorher. Und ein Foto, das du uns schickst, gehört dir: Wir verwenden es nur, wenn du es uns erlaubst.

Möchtest du deinen Hund lieber nicht darauf haben? Eine kurze Nachricht genügt. Du musst nicht erklären, warum, und es verschwindet, auch wenn es schon jahrelang dort steht.

Was du verlangen kannst

Du darfst jederzeit:

  • einsehen, was wir von dir haben. Du bekommst dann eine Datei mit deinen Daten, deinem Hund, deinen festen Tagen, deinen Terminen und deiner Mehrfachkarte mit allen Zeilen dahinter;
  • korrigieren lassen, was nicht stimmt;
  • löschen lassen, was wir nicht mehr brauchen. Stehen bleiben die Datumsangaben und Beträge ausgeführter Dienstleistungen, denn die gehören zur Buchhaltung. Dein Name hängt danach nicht mehr daran;
  • Widerspruch einlegen gegen das, was wir tun, oder darum bitten, dass wir die Verarbeitung vorerst anhalten;
  • deine Daten mitbekommen, in einer Datei, die du woanders nutzen kannst.

Eine Mail an info@wijzewolf.nl genügt. Du bekommst innerhalb eines Monats Antwort. Ändern und Löschen macht Sanne von Hand; es gibt keinen Knopf auf der Website, mit dem du das selbst regelst.

Sind wir uns nicht einig, kannst du dich bei der Autoriteit Persoonsgegevens beschweren, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Natürlich hören wir es lieber erst selbst.

Wenn etwas schiefgeht

Gehen Daten verloren oder landen sie bei jemandem, der sie nicht hätte sehen dürfen, sagen wir dir Bescheid, sobald wir es merken und es dich betrifft. Wir melden es dann auch bei der Autoriteit Persoonsgegevens.

Wenn sich dieser Text ändert

Dann stellen wir die neue Fassung hier hin, mit einem neuen Datum oben. Geht es um etwas, das du wirklich wissen musst, bekommst du eine Nachricht darüber.